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・商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文と異なる商品、もしくは不良品であった場合は、商品到着後1週間以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
(輸送中の破損の場合はお早めのご連絡をお願い致します)
※補償・賠償について:いかなるトラブルにつきましても、補償および賠償の上限はお買い上げ金額とさせていただきます。
・ご注文後の各種変更・キャンセル・お客様都合の返品交換はできません。ご注意くださいませ。
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お客様都合による注文内容の変更、札・カードの変更は別途料金が発生致します。
~変更料金について~
■札、カード類⇒当店通常販売価格(定価)
■ラッピング、商品、氏名住所、配達日時変更など⇒1個につき500円(税抜)
※商品出荷後にお客様都合で当店へ返送や配送停止した場合でも、
生花の為、一度発送した商品につきましては代金を頂きますので予めご了承くださいませ。
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・出荷後 お届け前に転送する場合、転送料金(依頼主様負担)が発生しますのでご注意ください。
・お届け後の転送は出来ません。またお届けした花を当店へ返送し、同じ花を利用しての再発送は品質の都合上できません。
長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
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